Pourquoi ai-je reçu cette notification ?

01Lire la notification

Chaque notification a deux parties :

• Le titre — ce qui s'est passé ou ce qui nécessite votre attention (par ex. « 1 chose pour aujourd'hui » ou « La facture de Claes est due »)
• Le corps — l'élément ou l'événement précis (par ex. le nom de la facture ou l'entrepreneur)

Appuyez sur la notification pour ouvrir Hemma directement sur l'écran pertinent. Hemma lie chaque notification à l'événement source — appuyer vous amène toujours à un endroit précis, jamais juste à l'écran d'accueil.

02Résumé du matin

Le résumé du matin se déclenche à 08:00 chaque jour. Il résume tout ce qui nécessite votre attention aujourd'hui :

• Documents en attente de votre vérification (bloqués en À VÉRIFIER)
• Factures dues ou en retard
• Décisions avec une échéance aujourd'hui

Si le résumé mentionne un seul élément, il ouvre cet élément directement. S'il en liste plusieurs, il ouvre le tableau de bord du projet où vous pouvez voir la liste D0 complète.

03Alertes instantanées

Les alertes instantanées se déclenchent au moment où les événements se produisent. Déclencheurs courants :

• Un document a fini d'être traité et a besoin de votre vérification
• Une facture est maintenant due ou en retard
• Une échéance de décision est atteinte
• Un événement lié à un entrepreneur s'est produit

Chaque alerte indique de quoi il s'agit. Appuyez pour ouvrir directement la facture, le document ou la décision concernés.

04Si vous pensez qu'une notification a été envoyée par erreur

• « J'ai déjà résolu ça. » La notification a probablement été déclenchée avant que vous ne résolviez l'élément. Écartez-la.
• « Cette facture n'est pas encore due. » Vérifiez la date d'échéance de la facture dans Hemma. Si la date extraite du document est fausse, corrigez-la sur l'écran de détail de la facture. Voir vérifier et corriger ce que l'IA a extrait.
• « Je ne reconnais pas cet élément. » Ouvrez Hemma et vérifiez l'écran des documents — un document a peut-être été traité depuis un e-mail transféré que vous aviez oublié.

05Questions courantes

Puis-je couper un type spécifique de notification ? Pas encore. Vous pouvez désactiver entièrement les notifications instantanées ou entièrement le résumé du matin, mais vous ne pouvez pas couper des types d'événements individuels. Voir notifications — résumé du matin et alertes instantanées.

Une notification m'a amené·e sur un 404. L'élément a peut-être été supprimé depuis l'envoi de la notification. Retournez au tableau de bord.

06Voir aussi

• Notifications — résumé du matin et alertes instantanées
• Je ne reçois pas les notifications push
• Vérifier et corriger ce que l'IA a extrait