Payer une facture avec le QR code
Les applis bancaires belges reconnaissent un QR code standard à l'échelle européenne qui pré-remplit un formulaire de paiement : IBAN, montant, communication structurée, le tout. Hemma en génère un pour chaque facture qui a un IBAN valide. Scanner, confirmer dans votre appli bancaire, fini.
01Ce qui se passe
Le QR code sur la carte Paiement est un EPC QR — le standard de virement SEPA reconnu par KBC, Belfius, ING, BNP Paribas Fortis, Argenta, et le reste des applis bancaires européennes. Il contient :
- L'IBAN de l'entrepreneur.
- Le montant exact à payer (en EUR).
- Le nom de l'entrepreneur comme bénéficiaire.
- La communication structurée ou la référence en texte libre s'il y en a une.
Quand vous le scannez depuis la fonction « payer avec QR » de votre appli bancaire, le formulaire s'ouvre avec tous les champs remplis. Vous confirmez et autorisez. Hemma ne voit jamais le paiement quitter votre banque — votre banque le voit, vous le voyez, et le QR est juste un moyen plus rapide de remplir le formulaire.
02Comment l'utiliser depuis un ordinateur
Vous êtes sur un portable, en train de regarder une facture dans Hemma. Le QR est sur la carte Paiement.
- Ouvrez votre appli bancaire sur votre téléphone.
- Trouvez l'option payer avec QR ou scanner (chaque banque belge en a une — généralement sur l'écran d'accueil ou sous Paiements).
- Pointez la caméra vers le QR sur votre écran.
- L'appli bancaire remplit le formulaire. Vérifiez que le montant et l'IBAN correspondent à ce que vous voyez dans Hemma, et confirmez le paiement dans l'appli.
- De retour dans Hemma, appuyez sur Marquer comme payée sur la même facture. Voir marquer une facture comme payée.
L'étape Marquer comme payée est séparée parce que Hemma n'a pas de fenêtre sur votre compte bancaire — seul·e vous savez si le virement a vraiment été passé.
03Comment l'utiliser depuis le mobile
Si vous lisez ceci sur votre téléphone, scanner votre propre écran est inconfortable. La carte Paiement a un bouton Afficher le QR qui ouvre le QR en plein écran pour que vous puissiez le scanner depuis un second appareil, ou utiliser le flux capture d'écran-puis-scan de votre téléphone si votre appli bancaire le supporte.
La plupart du temps sur mobile, Copier est plus rapide : ça met l'IBAN, le montant et la référence dans votre presse-papier en trois lignes que vous pouvez coller dans le formulaire de virement manuel de votre appli bancaire.
04D'où viennent les données
Tout ce qui est dans le QR est lu sur la facture par l'IA à l'arrivée. Si quelque chose ne va pas :
- IBAN incorrect ou manquant. La carte Paiement vous laisse modifier l'IBAN sur place. Si la facture de l'entrepreneur listait plusieurs IBAN, vous choisissez dans une liste déroulante de ceux que Hemma a extraits.
- Montant incorrect. Modifiez le montant sur la même carte. Le QR se régénère immédiatement. Si vous payez un montant partiel exprès (par ex. seulement la moitié de l'acompte), c'est ici qu'il faut le définir — le QR encode ce qui est dans le champ.
- Communication incorrecte. Les factures belges utilisent la communication structurée (format
+++123/4567/89012+++). Hemma l'extrait telle quelle dans le champ référence. Vous pouvez la modifier, et le QR se ré-encode.
05Questions courantes
Mon appli bancaire dit que le QR est invalide. Deux causes habituelles : (1) l'IBAN a échoué au contrôle de cohérence belge/SEPA et le QR a été généré à partir de la valeur brute — voir le numéro de TVA d'un entrepreneur ne valide pas pour comment fonctionne la validation IBAN au même endroit ; (2) le QR est une capture d'écran prise de loin et l'appli bancaire n'arrive pas à résoudre les points. Appuyez sur Afficher le QR pour l'agrandir.
Le QR inclut-il ma communication structurée ? Oui, quand il y en avait une sur la facture. Le champ référence est le seul auquel la plupart des entrepreneurs tiennent vraiment — payer sans rend leur réconciliation plus difficile.
Puis-je payer plusieurs factures avec un seul QR ? Non. Le standard EPC QR, c'est un virement par code. Payez-les une à la fois.
Ma banque me facturera-t-elle pour les paiements QR ? Non — c'est un virement SEPA normal, tarifé comme n'importe quel autre paiement domestique.
Hemma sait-il que j'ai payé ? Pas depuis le scan QR. Hemma ne sait que vous avez payé que quand vous appuyez sur Marquer comme payée.
06En cas de problème
- Le QR n'apparaît pas du tout ? Vous avez besoin d'un IBAN valide sur la facture. La carte Paiement affiche un avertissement sous le champ IBAN quand il manque ou n'est pas validé. Modifiez-le sur place.
- Le montant sur le QR ne correspond pas à ce que vous attendiez ? Voir l'IA a extrait le mauvais montant ou entrepreneur — l'IA peut avoir lu la mauvaise ligne comme le total.