La plupart des documents passent à travers Hemma sans que vous pensiez aux limites. Mais quelques-uns en heurtent une. Cet article vous indique lesquels et ce qu'il faut faire.
Types de fichiers : PDF, JPEG, PNG, HEIC, WebP. Cela couvre chaque facture, devis, permis, plan, photo et scan que vous êtes susceptible de recevoir d'un entrepreneur ou d'une commune.
Taille : jusqu'à 10 Mo par fichier.
Tout ce qui n'est pas dans cette liste n'est pas traité. Tableurs, documents Word, archives ZIP, exécutables, invitations de calendrier — tous ignorés. L'original n'est pas stocké, et vous ne les voyez pas dans votre projet.
Un entrepreneur vous envoie un devis Excel ? Demandez-lui de l'exporter en PDF avant l'envoi. La plupart des outils comptables ont un export PDF en un clic.
Les PDF et les images sont les formats qui survivent au contact de la réalité. Chaque outil comptable exporte du PDF. Chaque téléphone prend des photos JPEG ou HEIC. Chaque scanner produit du PDF. Ce sont aussi les seuls formats que l'IA de Hemma peut lire de manière fiable — les données structurées d'un tableur nécessitent un pipeline différent que nous n'avons pas construit.
Se limiter à ces deux formats est aussi un petit choix de sécurité. Les tableurs et les documents Word peuvent porter des macros. Les PDF et les images ne peuvent pas exécuter de code. Donc Hemma ne se demande jamais « cette pièce jointe est-elle hostile ? » — il rejette simplement tout ce qui pourrait l'être.
Chaque pièce jointe rejetée apparaît sur la page de détail du message avec la raison. Vous voyez exactement ce qui a été ignoré, pour que rien ne disparaisse silencieusement.
Les raisons que vous pourriez voir :
.pdf) mais le contenu est autre chose. Généralement un téléchargement corrompu depuis le client e-mail de l'expéditeur. Demandez un renvoi.Chaque e-mail entrant passe par un pré-contrôle de sécurité avant que Hemma ne traite quoi que ce soit. Le corps est noté par une IA pour le risque d'injection de prompt et de manipulation de contenu sur une échelle de 0 à 10. Tout ce qui obtient 7 ou plus est écarté comme malveillant.
Les pièces jointes passent par un pipeline de validation séparé :
.pdf qui est en fait un exécutable est bloqué ici.Vous ne configurez rien de tout cela. Ça tourne, c'est tout.
Vous ne verrez pas non plus les messages signalés comme malveillants dans votre liste d'expéditeurs. Tout ce que Hemma considère comme dangereux est écarté avant toute décision d'approbation ou de rejet.
Mon entrepreneur a envoyé une photo de 25 Mo. Puis-je la faire passer ? Redimensionnez-la avant le transfert. Sur Mac, ouvrez l'image dans Aperçu et choisissez Outils → Ajuster la taille. Sur Windows, l'application Photos fait pareil. La plupart des téléphones modernes produisent déjà des images de moins de 10 Mo par défaut.
Puis-je augmenter la limite pour mon projet ? Non. Le plafond de 10 Mo est global. C'est un équilibre entre couvrir 99 % des vrais documents et garder le traitement e-mail rapide et fiable.
Où puis-je voir ce qui a été bloqué ? Sur la page de détail de tout message que vous avez transféré, les pièces jointes rejetées sont listées avec leur raison. Rien n'est caché.