Lire l'historique financier d'un entrepreneur
La page de détail d'un entrepreneur répond à deux questions en une seule vue : quel est mon historique avec cet entrepreneur sur ce projet, et que dit le registre public à son sujet. La première vient de vos propres données ; la seconde vient du registre BCE/KBO que Hemma vérifie pour vous.
01Où la trouver
Entrepreneurs dans la navigation principale, puis appuyez sur n'importe quelle ligne d'entrepreneur. Vous arrivez sur sa page de détail.
La page a trois zones, de haut en bas : la carte de contact, le tableau de l'historique financier, et la barre des totaux.
02La carte de contact
En-tête avec le nom de l'entrepreneur, un bouton d'édition, et tout badge de métier que Hemma lui a attribué. En dessous, l'essentiel :
- Numéro de TVA.
- E-mail et téléphone.
- Adresse.
- Site web, si vous (ou la BCE) en avez fourni un.
Les métiers, nom, adresse et forme juridique viennent du registre belge ; l'e-mail, le téléphone, le site web et les notes sont à vous de remplir. L'icône crayon en haut à droite ouvre une boîte de dialogue d'édition pour les champs de contact.
03Le tableau de l'historique financier
Chaque devis et facture lié·e à cet entrepreneur, sur ce projet, trié par date. Chaque ligne montre :
- Type. Une pastille indiquant Devis ou Facture.
- Nom. Le numéro de facture, si Hemma en a extrait un, sinon le nom du fichier. Appuyez pour ouvrir le document.
- Montant. Le total TTC. Voir HT, TVA et total pour ce que cela inclut.
- Statut. Payée ou Impayée pour les factures. Les devis ne portent pas de statut ici ; ce sont des documents de référence, pas une dette.
- Date. La date d'échéance s'il y en a une, sinon la date d'ajout du document.
C'est la trace écrite. Si un entrepreneur appelle et demande « où en est notre solde ? », ce tableau est la réponse. Faites défiler les lignes et vous voyez exactement comment les totaux ont été obtenus.
04La barre des totaux
Quatre chiffres sous le tableau :
- Total facturé. Somme des montants TTC sur chaque facture de cet entrepreneur.
- Total devisé. Somme des montants TTC sur chaque devis.
- Total payé. Somme des montants TTC sur chaque facture que vous avez marquée Payée.
- Reste dû. Total facturé moins total payé. Le même chiffre qui pilote la vue d'ensemble Entrepreneurs.
Le total devisé est informatif — les devis ne sont pas une dette, juste une intention. Le facturé et le payé sont ce qui fait bouger la réalité financière du projet.
05Signaux de santé issus du registre public
Indépendamment des chiffres propres au projet, Hemma surveille le registre belge et fait remonter des signaux sur l'entrepreneur lui-même. Ils apparaissent sur les pages des factures et devis où l'entrepreneur est affiché, sous forme de badge coloré :
- Plus active (rouge). Le dossier BCE est marqué inactif — l'entreprise a cessé son activité ou est en liquidation. Cela mérite une pause avant tout nouveau paiement.
- Numéro de TVA invalide (rouge). Le numéro ne valide pas auprès de VIES. Pour le travail entre Belges, c'est rarement bloquant, mais c'est un signe à vérifier deux fois.
- Nom ne correspond pas (ambre). Le nom du document que Hemma a extrait ne correspond pas au nom officiel BCE. Souvent un nom commercial face au nom légal. Appuyez sur le badge pour voir ce qui a été extrait.
- Récemment créée (ambre). L'entreprise a été enregistrée très récemment. Pas un problème en soi, juste un contexte — une SRL toute neuve a un profil de risque différent d'une SA de 30 ans.
- Pas enregistrée en construction (ambre). Les codes NACE du dossier BCE n'incluent aucune activité de construction. Parfois correct (un papetier envoie aussi des factures), parfois un signe qu'un mauvais entrepreneur a été associé.
Quand tous les signaux sont propres, aucun badge n'apparaît. L'absence de signal est en elle-même un petit feu vert.
06Questions courantes
L'historique financier est vide pour un entrepreneur avec qui je sais avoir travaillé. Soit aucun document de sa part n'a encore été traité, soit les documents traités ont été associés à un autre entrepreneur (numéro de TVA différent, nom légèrement différent). Ouvrez le document et vérifiez le champ entrepreneur — corriger un en corrige généralement le reste.
Un signal de santé est faux. Le signal reflète les données BCE au moment où Hemma a vérifié pour la dernière fois. La BCE est parfois en retard — une entreprise que vous savez active est affichée comme inactive. Envoyez un e-mail à hello@gethemma.app avec le numéro de TVA de l'entrepreneur et nous revérifierons.
Les totaux payés ne correspondent pas à mon relevé bancaire. Le total payé reflète ce que vous avez marqué Payée dans Hemma, pas ce que votre banque confirme. Si un virement a été fait mais jamais marqué payé, voir marquer une facture comme payée.
Pourquoi je ne vois pas les factures de cet entrepreneur d'un autre projet sur lequel je suis ? Chaque projet a sa propre liste d'entrepreneurs et son propre historique financier. La page de détail est limitée au projet dans lequel vous êtes.
07En cas de problème
- Une ligne pointe vers un document qui renvoie un 404 : le document a été supprimé ou déplacé entre projets. La ligne d'entrepreneur reste comme trace de ce qui a existé.
- Le reste dû ne correspond pas à la vue d'ensemble Entrepreneurs : rafraîchissez la page. Si ça persiste, une facture marquée payée n'est pas synchronisée — ouvrez-la et basculez le statut payé.
- Les métiers sur la carte de contact semblent faux : voir choisir le bon métier pour un entrepreneur pour savoir comment Hemma les attribue et comment les remplacer.