Een afzender goedkeuren of weigeren
Een nieuwe afzender duikt op in je wachtkamer. Je ziet het e-mailadres en één rij met twee knoppen. Dat is de hele interface. Dit artikel loopt door wat er gebeurt als je elke knop indrukt.
01Waar vind je het
Open Instellingen → Afzenders. De pagina toont elk e-mailadres dat ooit iets naar je project heeft gestuurd. Tabs bovenaan filteren op status: Alle, Goedgekeurd, Geweigerd, Onbekend.
Nieuwe afzenders verschijnen onder Onbekend. Dat is de wachtkamer.
02Een afzender goedkeuren
Druk op Goedkeuren in een rij. Drie dingen gebeuren tegelijk:
- Elk bericht dat van deze afzender stond te wachten, wordt verwerkt. Bijlagen worden gelezen, bedragen en datums worden gehaald, en de berichten landen in je project zoals gewone post.
- Elke toekomstige e-mail van dit adres slaat de wachtkamer over.
- Hemma noteert wie heeft goedgekeurd en wanneer, zodat er een spoor is mocht je het ooit terug willen kijken.
Je keurt maar één keer goed. Vanaf dat moment is deze afzender gewoon een afzender. Ze duiken in je inbox op zodra hun volgende e-mail binnenkomt.
03Een afzender weigeren
Druk op Weigeren in een rij. Twee dingen gebeuren:
- Elk bericht dat van deze afzender stond te wachten, gaat zeven dagen in quarantaine en wordt dan verwijderd.
- Elke toekomstige e-mail van dit adres slaat de wachtkamer over en gaat rechtstreeks in quarantaine.
Waarom zeven dagen, niet onmiddellijk? Omdat een weigering zelden definitief is. Misschien heb je iemand geblokkeerd die toch een echte aannemer bleek te zijn die een persoonlijk adres gebruikt. Binnen die zeven dagen kun je op Herstellen drukken in hun rij, en Hemma laat de berichten in quarantaine alsnog door alsof je ze al die tijd had goedgekeurd.
Na zeven dagen zijn de berichten weg. Herstellen werkt nog steeds, maar enkel voor toekomstige e-mails van dat adres.
Als je per ongeluk hebt geweigerd en de zeven dagen zijn nog niet voorbij, herstel de afzender meteen. De berichten zijn nog te recupereren. Vanaf dag zeven niet meer.
04Veelgestelde vragen
Wat als mijn partner een afzender goedkeurt die ik zou hebben geweigerd? De lijst is gedeeld. Wat je partner beslist geldt voor het hele project, en omgekeerd. Als een beslissing besproken moet worden, bespreek ze dan voor je op de knop drukt.
Kan ik in bulk goedkeuren of weigeren? Nee. Elke afzender wordt één voor één beslist. In de praktijk vult de wachtkamer zich zelden snel — de meeste projecten zien een handvol nieuwe afzenders tijdens de bouw, geen lawine.
En e-mails van teamleden? Iedereen die je toevoegt als projectlid wordt automatisch goedgekeurd bij het toetreden. Hun berichten en doorgestuurde mails slaan de wachtkamer over. De enige manier om dat te stoppen is hen uit het project te verwijderen.
Word ik gewaarschuwd voor scam-mails? Hemma scant elke binnenkomende e-mail op phishing, prompt-injectie en gevaarlijke bijlagen voor er enige afzendercontrole gebeurt. Alles wat schadelijk is, wordt verwijderd voor het de wachtkamer ooit bereikt — je ziet het helemaal niet in de lijst.
05Als het misloopt
- Verwachte e-mail van een bekend adres is nooit aangekomen? Zie Een e-mail die ik heb doorgestuurd is niet aangekomen.
- Een document dat per e-mail had moeten binnenkomen niet kunnen vinden? Zie Ik kan een document dat ik heb geüpload niet vinden.